المستشار عبد الرحمان وافا يُنبّه إلى خطورة تجارب الزبناء السلبية على سمعة السياحة المغربية

وجه المستشار البرلماني عبد الرحمان وافا سؤالًا شفويًا إلى وزيرة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، بشأن تداعيات التقييمات السلبية لتجارب الزبناء على الوسائط الرقمية، وما تتركه من أثر على صورة المغرب السياحية في الأسواق الدولية، مطالبًا بخطة إصلاحية شاملة لتحسين جودة الخدمات.

وأشار وافا إلى أن المنصات الرقمية العالمية باتت مرجعًا أساسيًا للزوار الأجانب قبل اتخاذ قرارهم بزيارة أي بلد، معتبرًا أن ما يُنشر من تقييمات وتجارب شخصية يشكل عاملاً حاسمًا في تشكيل الانطباع العام حول الوجهة السياحية. وفي هذا السياق، أوضح أن المغرب يواجه تحديات متزايدة نتيجة تراجع مؤشرات رضا الزبناء، سواء على مستوى الاستقبال أو الخدمات أو تفاوت التجارب بين وجهاته السياحية، وهو ما يهدد بعرقلة جهود التسويق وجذب الاستثمارات في هذا القطاع الحيوي.

وفي ختام سؤاله، دعا المستشار الحكومة إلى اتخاذ إجراءات ملموسة لتحسين التجربة السياحية من خلال رفع جودة الخدمات، وتأهيل الموارد البشرية، وتكريس المهنية داخل المؤسسات السياحية، بما يعزز جاذبية المغرب ويصون سمعته التنافسية على الصعيد الدولي.

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

دهسته شاحنة.. مصرع "مقدم" في حادثة سير مروعة بإقليم الحوز

لقي عون سلطة برتبة "مقدم" مصرعه، منتصف اليوم الجمعة 4 يوليوز الجاري، في حادثة سير مروعة وقعت على الطريق الرابطة بين جماعة تمازوزت وجماعة أوريكة بإقليم الحوز. ووفق المعطيات المتوفرة، فإن الهالك الخمسيني، الذي كان يعمل بجماعة إغرفروان التابعة لقيادة أغمات، كان على متن دراجة نارية من نوع "سـ90" قبل أن تصطدم به شاحنة صغيرة في ظروف لا تزال ملابساتها قيد التحقيق. وقد أسفر الاصطدام العنيف عن وفاته في الحين، مخلفًا حالة من الحزن والأسى في صفوف زملائه وساكنة المنطقة. وفور وقوع الحادث، انتقلت عناصر الدرك الملكي والسلطات المحلية إلى عين المكان، حيث تم فتح تحقيق تحت إشراف النيابة العامة المختصة، في وقت نُقلت فيه جثة الضحية إلى مستودع الأموات بآيت أورير قصد إخضاعها للتشريح الطبي. وتعيد هذه الحادثة المؤلمة تسليط الضوء على خطورة بعض المقاطع الطرقية بالإقليم، وضرورة اتخاذ مزيد من التدابير الوقائية لحماية أرواح مستعملي الطريق.

جريمة مروعة تهز إقليم الحوز.. عصابة دولية تعذّب ضحيتها وتستولي على 200 مليون سنتيم

اهتزت جماعة أغواطيم بإقليم الحوز، صباح السبت 12 يوليوز 2025، على وقع جريمة شنيعة كشفت عن امتدادات خطيرة لنشاط العصابات الدولية داخل التراب الوطني، وأعادت إلى الواجهة مخاوف المواطنين بشأن تنامي أعمال إجرامية منظمة تتسم بالعنف المفرط. وبحسب مصادر متطابقة، فقد تعرّض شخص داخل فيلا فاخرة للتكبيل والتعذيب بطرق وحشية وصادمة، قبل أن يتم انتزاع مبلغ مالي ضخم يناهز 200 مليون سنتيم، إلى جانب سرقة سيارته الفاخرة. الحادث الذي وقع في منطقة هادئة، خلف حالة من الذهول والغضب وسط الساكنة، وأطلق حالة استنفار أمني غير مسبوق في مراكش ونواحيها. وفور علمها بالواقعة، دخلت عناصر الدرك الملكي على الخط، مدعومة بالفرقة الجهوية للشرطة القضائية، حيث باشرت تحقيقات ميدانية دقيقة منذ الساعات الأولى، خاصة بعد تداول مقطع فيديو يوثق جانبًا من الاعتداء عبر تطبيقات التراسل، ما سرّع من تحركات المصالح الأمنية. المعطيات الأولية تشير إلى أن منفذي الجريمة ليسوا مجرد لصوص عاديين، بل يرجّح أنهم أعضاء في شبكة إجرامية دولية تنشط بين المغرب وأوروبا، وتحديدًا في هولندا، وقد حلّوا بالمغرب خصيصًا لتنفيذ هذه العملية، التي قد تكون ذات صل...

إصابة رئيس جماعة بدائرة أمزميز بجروح خطيرة في حادثة سير مروعة

علمت الجريدة أن رئيس جماعة ترابية بدائرة أمزميز بإقليم الحوز تعرّض ليلة أمس الثلاثاء فاتح يوليوز الجاري لحادثة سير خطيرة على مشارف مدينة بن جرير، وذلك أثناء قيادته لسيارته الخاصة. الحادث، الذي وقع خارج تراب الإقليم، خلّف إصابات وُصفت بالخطيرة، استدعت نقله على وجه السرعة إلى إحدى المصحات الخاصة لتلقي العلاجات الضرورية.

جريمة قتل تهز سوق أمزميز الأسبوعي.. بائع دجاج يفارق الحياة إثر اعتداء شنيع

اهتز السوق الأسبوعي بمدينة أمزميز، يوم الثلاثاء الماضي، على وقع جريمة بشعة راح ضحيتها شاب في مقتبل العمر، يشتغل بائعاً للدجاج، بعدما تلقى ضربة قاتلة على مستوى الرأس بواسطة قطعة أجر، وُجهت إليه من طرف شاب ينحدر من بلدية أمزميز. الهالك، الذي ينحدر من جماعة المزوضة، نُقل على وجه السرعة إلى مستعجلات أحد مستشفيات مراكش في حالة حرجة، إلا أنه فارق الحياة متأثراً بجروحه، ليتم توجيه جثته إلى مستودع الأموات قصد إخضاعها للتشريح الطبي بأمر من النيابة العامة. ووفق المعطيات المتوفرة، فإن الضحية حديث الزواج وزوجته حامل، وكان المعيل الوحيد لأسرته، ما زاد من وقع الفاجعة على عائلته وأبناء منطقته. وقد تمكنت عناصر الدرك الملكي التابعة لمركز أمزميز من توقيف الجاني في وقت وجيز بعد ارتكاب الجريمة، حيث تم وضعه رهن تدابير الحراسة النظرية في انتظار استكمال التحقيقات تحت إشراف النيابة العامة المختصة. الجريمة خلفت صدمة كبيرة وسط تجار ورواد السوق الأسبوعي، وأثارت موجة استنكار واسعة وسط الساكنة المحلية، التي طالبت بتكثيف التدخلات الأمنية لحماية مرتادي السوق وضمان سلامتهم.

اعتقال عون سلطة متلبسا بتلقي رشوة قدرها 300 درهم

في تدخل أمني سريع، تمكنت عناصر الشرطة القضائية بإيموزار كندر، مساء الثلاثاء 22 يوليوز، من ضبط عون سلطة في حالة تلبس بتلقي رشوة قدرها 300 درهم، مقابل الامتناع عن أداء مهام تدخل في نطاق مسؤوليته. العملية جاءت إثر شكاية مباشرة تقدم بها مواطن عبر الرقم الأخضر المخصص للتبليغ عن الرشوة، كشف فيها تعرضه للابتزاز أثناء قيامه بأشغال إصلاح بمدخل منزله. وأشرفت النيابة العامة لدى المحكمة الابتدائية بصفرو على مجريات البحث، الذي أسفر عن توقيف مشتبه فيه ثان يُعتقد أنه شريك لعون السلطة في هذا الفعل الجرمي. وتم وضع المعنيين بالأمر تحت تدابير الحراسة النظرية، رهن إشارة التحقيق القضائي الذي يسعى لكشف كل ملابسات هذه الواقعة، وتحديد المسؤوليات القانونية المنوطة بهما.

بحث هذه المدونة الإلكترونية